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Hier sehen Sie alle Möglichkeiten, um uns zu kontaktieren, unsere Öffnungszeiten und wie schnelle Sie mein einer Antwort rechnen können.

Live-Chat

Hier antwortet Jean-Claude, unser KI-Assistent. Er kann Ihre Bestellung, Ihr Paket und Ihre Rücksendung einsehen, sodass Sie eine konkrete Antwort zu Ihrem Anliegen erhalten – keine allgemeine Standardantwort. Wenn Ihr Anliegen einen Menschen erfordert, übernimmt einer von uns. Das Chat-Symbol finden Sie unten rechts auf der Seite.

Der Live-Chat ist an folgenden Tagen und Zeiten erreichbar, und wir bemühen uns, so rasch wie möglich zu antworten. Falls Sie nicht sofort eine Antwort erhalten, befinden wir uns gerade im Gespräch mit einem anderen Kunden. Bitte warten Sie dann einen Moment und wir werden umgehend für Sie da sein.

Montag	08:00 bis 14:00 Uhr
Dienstag	08:00 bis 14:00 Uhr
Mittwoch	08:00 bis 14:00 Uhr
Donnerstag	08:00 bis 14:00 Uhr
Freitag	08:00 bis 14:00 Uhr
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Sonntag	Geschlossen

E-Mail

Hier schreiben Sie uns direkt. Jean-Claude, unser KI-Assistent, antwortet zuerst und kann Ihre Bestellung, Ihr Paket und Ihre Rücksendung nachschlagen – keine automatischen Antworten, keine Standardantworten, nur eine direkte Antwort auf Ihre individuelle Frage. Wenn Ihr Anliegen einen Menschen erfordert, übernimmt einer von uns.

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